Những hiện tượng bị động này đang tác động xấu đến hình ảnh và khả năng cạnh tranh của du lịch Việt Nam
Y. Trong chỉ thị này, ngoài việc đề nghị ban bố các địa điểm du lịch đạt chuẩn, chính quyền các địa phương còn phải “bêu tên” những điểm đen du lịch và khuyến cáo du khách không nên đến. Tuy nhiên, tình trạng đeo bám, chèo kéo, lừa gạt khách.
Nơi làm, nơi hứa Một địa phương khác có thế mạnh về du lịch là TP Đà Nẵng cũng đã chủ động xóa điểm đen du lịch từ lâu. Trong đó, các khu du lịch tâm linh như Núi Cấm và Núi Sam luôn đón hàng triệu lượt khách đến tham quan, cúng bái mỗi năm. Liệu các địa phương có dám “vạch áo cho người xem lưng”? chỉnh đốn thay vì “điểm mặt” Trả lời phóng viên Báo Người cần lao ngày 17-9 về việc này, ông Hồ Tấn Cường, Phó Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch (VH-TT-DL) tỉnh Quảng Nam, cho biết ngành du lịch của tỉnh luôn thực hiện nghiêm các quy định nhằm bảo vệ quyền lợi cho du khách; hạn chế nạn chèo kéo, “chặt chém”.
Ảnh: QUANG NHẬT Trong khi đó, TP Hà Nội chọn cách làm khác. “Không ít vụ “chặt chém” du khách đã được báo tới đường dây nóng.
Chiều 17-9, ông Trần Chí Cường, Phó Giám đốc Sở VH-TT-DL TP Đà Nẵng, khẳng định Đà Nẵng đã triển khai thực hành những nội dung trùng hợp với chỉ đạo của Chỉ thị 18/CT-TTg từ nhiều năm qua. Không chờ đến khi thu nạp Chỉ thị 18/CT-TTg, tại cuộc họp với Sở VH-TT-DL mới đây, ông Nguyễn Văn Cao, chủ toạ UBND tỉnh Thừa Thiên - Huế, khẳng định tình hình trật tự, mỹ quan thành phố, môi trường văn hóa du lịch ở tỉnh này còn nhiều vấn đề như nạn chèo kéo du khách, nâng ép giá tại một số khu, điểm du lịch đã tác động xấu đến hình ảnh du lịch Huế.
Tuy nhiên, trên địa bàn tỉnh đôi khi xuất hiện một số vi phạm tại các điểm nhỏ lẻ như nhà hàng, khách sạn chặt chém khách. Du lịch là hoạt động mang thuộc tính liên ngành. Đồng thời, sẽ công bố các điểm du lịch đạt chuẩn, tin tưởng.
Tại các điểm du lịch lớn của tỉnh như Hội An, Mỹ Sơn, Phú Ninh… đều quy định các điểm cung cấp dịch vụ niêm yết giá. Ông Nguyễn Văn Lữ, Phó Trưởng Phòng Văn hóa - từng lớp, UBND tỉnh An Giang, cho hay địa phương vừa thu nhận Chỉ thị 18/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ và đã giao bổn phận cho Sở VH-TT-DL lên kế hoạch rà lại các điểm, khu du lịch trên địa bàn tỉnh theo các nội dung trong chỉ thị đã nêu.
Thủ tướng Chính phủ vừa ban hành Chỉ thị 18/CT-TTg về tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách.
An Giang là tỉnh cuốn nhiều du khách ở ĐBSCL. Chúng tôi đang chờ đợi sự thay đổi từ các địa phương, sự kết hợp chặt chịa, chung tay vào cuộc giữa các bộ, ngành chứ không phải chỉ riêng phía Bộ VH-TT-DL.
Vẫn diễn ra nhiều năm qua, nhất là ở điểm du lịch miếu bà Chúa Xứ, lăng Thoại Ngọc Hầu, chùa Tây An và chùa Phước Điền (chùa Hang) thuộc khu du lịch Núi Sam, TP Châu Đốc.
“Công khai tên họ trên báo chí thì cũng tội! Mình chỉ nhắc và xử phạt rồi kiểm tra thẳng thớm để tránh tái phạm thôi… Điều cốt là tuyên truyền cho những người dự cung ứng dịch vụ du lịch hiểu được tác động xấu của việc “chặt chém”, chèo kéo thì mới tạo được sự tin cẩn trong du khách” - ông Cường lý giải.
Vì thế, ông Cao đề nghị các cơ quan chức năng khẩn trương Chấn chỉnh tình trạng này. Chẳng hạn như xét chọn để xác nhận những địa điểm đạt chuẩn du lịch, song song cũng thông tin rộng rãi trên các cơ quan thông báo đại chúng những đơn vị vi phạm quy định về du lịch như tình trạng “chặt chém”, tăng giá phòng trong các dịp lễ, đặc biệt là cuộc thi pháo bông Quốc tế Đà Nẵng, để du khách biết mà tránh.
Ngoại giả, Đà Nẵng cũng là địa phương đi đầu trong cả nước về việc thành lập trọng tâm tương trợ du khách với số điện thoại đường dây nóng 0511- 3550111 để du khách kịp thời phản ánh hoặc cần trợ giúp.
# Và khuyến cáo các điểm du lịch không nên đến cho du khách biết… Theo ông Lữ, dự kiến đến cuối tháng 9, An Giang sẽ khai triển theo ý thức chỉ đạo của Thủ tướng để lập lại an ninh thứ tự tại các điểm du lịch trên địa bàn. Ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch: Chờ cầm từ các địa phương Chúng tôi kỳ vọng sau Chỉ thị 18/CT-TTg, vấn đề an ninh an toàn cho khách du lịch sẽ được giải quyết.
Đặc biệt, trọng tâm này còn kết hợp với lực lượng chức năng các quận - huyện, các lực lượng an ninh ở trường bay nên việc triển khai rất hiệu quả. Một người bán hàng rong chèo kéo du khách ở TP Huế. Chúng tôi đã phối hợp với cơ quan chức năng như Công an TP Hà Nội, Sở liên lạc vận chuyển, Hiệp hội Taxi Hà Nội xử lý nghiêm” - ông Động khẳng định.
Thực tế, trong những duyên cớ gây nên tình trạng giảm sút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam thời kì qua là do hiện tượng lường đảo, gian lậu, ép giá, chèo kéo, đeo bám, xâm hại tài sản, tính mạng khách du lịch chưa được kiểm soát và có chiều hướng gia tăng, nhất là tại các địa bàn du lịch trọng tâm.
Anh ghi. Theo ông Tô Văn Động, Giám đốc Sở VH-TT-DL TP Hà Nội, Hà Nội vừa ra mắt bộ phận tương trợ khách du lịch nhằm giải quyết nhanh nhất những khiếu nại, tố cáo của du khách và cung cấp thông tin về các danh thắng thủ đô.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét